Última actualización: [23/09/2024]

¡Bienvenido a la comunidad FEMICALASHES! Al visitar nuestro sitio web (como FEMICALASHES.com) y utilizar nuestros servicios, nos comprometemos a garantizar la protección de su privacidad. La seguridad de los datos de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad.
El controlador de datos es YUNCY (HK) TECHNOLOGY CO., LIMITED (en conjunto, denominados “nosotros”, “nos” o “nuestro” en esta política de privacidad).

Durante nuestras actividades, recopilaremos, almacenaremos y procesaremos información personal sobre nuestros clientes, proveedores y otros terceros. Esta política de privacidad establece cómo FEMICALASHES utiliza y protege la información que nos proporciona al utilizar este sitio web. Es posible que modifiquemos esta política periódicamente actualizando esta página. Lea atentamente la siguiente información para comprender nuestras opiniones y prácticas con respecto a su información personal y cómo la trataremos.
Esta política de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web y/o cualquier servicio, venta, marketing o evento relacionado (en esta política de privacidad nos referimos a ellos colectivamente como los "Sitios").

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS? 

Información que usted nos proporciona:

• Información personal sobre usted, incluyendo:
• Datos de identidad, como su nombre, apellido y fecha de nacimiento.
• Datos de contacto, como su dirección de facturación, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otros datos de contacto similares.
• Datos de pago, como datos de cuenta bancaria y de tarjeta de pago.
• Datos de transacciones, incluidos detalles sobre los pagos que realizamos y efectuamos y otros detalles de los productos y servicios que nos compra.
• Datos de perfil, como su nombre de usuario, contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas de encuestas.
• Datos de uso, incluida información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
• Datos de marketing, como sus preferencias para recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros, y sus preferencias de comunicación.

En resumen: recopilamos la información personal que usted nos proporciona, como nombre, dirección, información de contacto, contraseñas y datos de seguridad, información de pago y datos de inicio de sesión en redes sociales.

Toda la información personal que usted nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente:

• Datos técnicos, incluidas direcciones IP, sus datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web.

Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto).

Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Sitios, y para nuestros fines de análisis e informes internos.

En resumen: cierta información, como la dirección IP y/o las características del navegador y del dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestros Sitios.

2. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?

Solo utilizaremos su información personal cuando la ley nos lo permita. Normalmente, utilizaremos su información personal en las siguientes circunstancias:

Necesitamos ejecutar un contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.

Cuando necesitamos cumplir con una obligación legal o reglamentaria.

Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, y sus intereses y derechos no prevalezcan sobre dichos intereses.

Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestros Sitios para diversos fines comerciales que se describen a continuación. Procesamos su información personal para estos fines basándonos en nuestros intereses comerciales legítimos ("Fines Comerciales"), para celebrar o ejecutar un contrato con usted ("Contractual"), con su consentimiento ("Consentimiento") y/o para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales ("Razones Legales"). Indicamos los fundamentos específicos del procesamiento en los que nos basamos junto a cada fin que se enumera a continuación.

Utilizamos la información que recopilamos o recibimos:

• Para registrarle como nuevo cliente: Será necesario para la ejecución del contrato entre usted y nosotros.
• Para procesar su pedido y, si es aceptado, entregarle los productos.
• (incluida la gestión de pagos, tarifas y cargos): Será necesario para la ejecución del contrato entre usted y nosotros.
• Para enviarle nuestros catálogos, folletos y demás materiales publicados: Será necesario para la ejecución del contrato entre usted y nosotros. Será necesario para nuestros legítimos intereses comerciales, es decir, para asegurarnos de que conozca la gama de productos que ofrecemos.
• Para cobrar y recuperar el dinero que se nos debe: será necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, es decir, para garantizar que recibamos el pago por los productos que nos ha pedido.
• Para notificarle sobre cambios en nuestros términos de venta o esta política de privacidad: Será necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, es decir, para garantizar que conozca nuestros términos y condiciones actuales.
• Para proteger nuestros Sitios con fines comerciales o legales, podemos utilizar su información para garantizar la seguridad de nuestros Sitios (por ejemplo, para la supervisión y prevención del fraude).
• Para permitirle participar en un sorteo, concurso o completar una encuesta: Será necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, es decir, estudiar cómo los clientes usan nuestros productos, desarrollarlos y ayudar a hacer crecer nuestro negocio.

Tenga en cuenta que podemos procesar su información personal sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas anteriores, cuando así lo requiera o lo permita la ley.

¿Qué pasa si no puede o no quiere proporcionarnos su información personal?

Es un requisito contractual que nos proporcione cierta información, como su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono e información de su tarjeta de débito/crédito. Si no nos proporciona dicha información, no podremos aceptar ni procesar su pedido ni entregarle los productos.

3. ¿SU INFORMACIÓN SERÁ COMPARTIDA CON ALGUIEN?

Solo compartimos y divulgamos su información en las siguientes situaciones:

• Cumplimiento de las leyes : Podemos divulgar su información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la ley aplicable, solicitudes gubernamentales, procedimientos judiciales, órdenes judiciales o procesos legales, como en respuesta a una orden judicial o citación (incluso en respuesta a autoridades públicas para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley).
• Intereses vitales y derechos legales : Podemos divulgar su información cuando creamos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles violaciones de nuestras políticas, sospechas de fraude, situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona, actividades ilegales o como evidencia en litigios en los que estemos involucrados.
• Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios externos : Podemos compartir sus datos con proveedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes externos que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para realizar dicho trabajo. Algunos ejemplos incluyen el procesamiento de pagos, el análisis de datos, el envío de correo electrónico, los servicios de alojamiento, la atención al cliente y las estrategias de marketing. Podemos permitir que terceros seleccionados utilicen tecnología de seguimiento en los Sitios, lo que les permitirá recopilar datos sobre cómo interactúa con los Sitios a lo largo del tiempo. Esta información puede utilizarse para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido y comprender mejor la actividad en línea. A menos que se describa en esta Política, no compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información con terceros para sus fines promocionales.
• Transferencias comerciales : Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio a otra empresa.
• Afiliados : Podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso les exigiremos que cumplan con esta política de privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier subsidiaria, socio de empresa conjunta u otras empresas que controlemos o que estén bajo nuestro control común.
• Socios comerciales : Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.

Con su consentimiento, podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.

4. GALLETAS:

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información.

Una cookie es un pequeño archivo que solicita permiso para almacenarse en el disco duro de su ordenador. Las cookies permiten que las aplicaciones web le identifiquen individualmente y nos ayudan a ofrecerle un mejor sitio web, adaptándolo a sus necesidades. Puede aceptar o rechazar las cookies; esto podría impedirle aprovechar al máximo el sitio web.

Las cookies que utilizamos son:

• Cookie de funcionalidad del sitio.
• Cookie analítica del sitio web.
• Cookie de personalización.
• Cookie de segmentación y segmentación.

5. Durante cuánto tiempo almacenaremos su información personal:

Conservaremos su información personal estrictamente durante el tiempo necesario para cumplir con los objetivos descritos en nuestra política de privacidad, salvo que la ley exija o autorice plazos de conservación más largos debido a obligaciones fiscales, contables u otros requisitos legales. Esta política no exige la conservación de sus datos personales más allá del periodo de vigencia de la cuenta de usuario en nuestro servicio.

Tras el cese de cualquier justificación comercial legítima para procesar su información personal, procederemos a eliminarla o anonimizarla. En los casos en que estas medidas no sean viables (por ejemplo, si sus datos personales se conservan en copias de seguridad), garantizaremos el almacenamiento seguro de su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que sea posible su eliminación.

6. Garantía de seguridad de los datos:

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., lo que nos proporciona la infraestructura de comercio electrónico necesaria para ofrecerle nuestros productos y servicios. Sus datos se almacenan de forma segura en los sistemas de almacenamiento de datos, bases de datos y la aplicación principal de Shopify. Para garantizar su protección, todos los datos se resguardan tras un firewall en un servidor seguro.

Nos comprometemos a implementar todas las medidas razonablemente necesarias para proteger el tratamiento de sus datos. Lamentablemente, la transmisión de información por internet carece inherentemente de seguridad absoluta. Si bien nos comprometemos a hacer todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la inviolabilidad de sus datos transmitidos a nuestro sitio web; dicha transmisión se realiza bajo su propia responsabilidad. Al recibir su información, emplearemos protocolos y mecanismos de seguridad rigurosos para impedir el acceso no autorizado. Se recomienda utilizar los servicios exclusivamente en un entorno seguro.

7. Sus derechos:

• Puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento.
• Tiene derecho a solicitarnos que rectifiquemos cualquier información que tengamos sobre usted que sea inexacta o incompleta.
• Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos la información que tenemos sobre usted (el «derecho al olvido»). Tenga en cuenta que este derecho solo puede ejercerse en determinadas circunstancias y, si nos solicita que eliminemos su información y no podemos hacerlo, le explicaremos el motivo. Tenga en cuenta que cierta información puede conservarse en nuestros archivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, ayudar en cualquier investigación, hacer cumplir nuestras Condiciones de Uso o cumplir con los requisitos legales.
• Cuando usemos o almacenemos su información porque sea necesaria para nuestros intereses comerciales legítimos, usted tiene derecho a oponerse a que la usemos o la almacenemos. Dejaremos de usarla o almacenarla a menos que podamos demostrar por qué creemos que tenemos un interés comercial legítimo que prevalece sobre sus intereses, derechos y libertades.
• Cuando utilizamos/almacenamos sus datos porque usted nos ha dado su consentimiento específico, informado e inequívoco, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Tiene derecho a oponerse a que utilicemos o almacenemos su información con fines de marketing directo.

8. Edad núbil:

Al interactuar con este sitio, usted afirma que ha alcanzado la mayoría de edad dentro de su jurisdicción de residencia o que, siendo mayor de edad, ha otorgado permiso para que sus dependientes menores utilicen este sitio.

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9. Modificaciones a esta Política de Privacidad:

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Le recomendamos que revise este documento periódicamente. Las modificaciones y aclaraciones entran en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. En caso de que se realicen revisiones sustanciales a este documento, le informaremos aquí de la actualización, asegurándonos de que se mantenga informado sobre la naturaleza de los datos que recopilamos, nuestros métodos de uso y las circunstancias, si las hubiera, en las que los divulgamos.

10. Consultas e información de contacto:

Si desea acceder, rectificar, modificar o eliminar cualquier dato personal que tengamos sobre usted, presentar una queja o buscar información adicional, comuníquese con nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad a través de los siguientes canales:
• Correo electrónico: CONTACT@FEMICALASHES.com
• WhatsApp: +1 (605)585-4056 (Disponible de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m., hora estándar del Pacífico)

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